นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เงื่อนไขในการเปลี่ยนสินค้าใหม่

บริษัทฯ ยินดีเปลี่ยน / คืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้

• กรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาดให้แก่ลูกค้า
• สินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ อันเป็นอาการที่ เกิดความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
• ทางร้านทำการตรวจสอบว่าสินค้ามีอาการเสีย ไม่สามารถใช้งานได้จริง

หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่เป็น รุ่นเดียวกันเท่านั้นโดยสินค้าเดิมที่ส่งคืนมาจะต้องมีอุปกรณ์ครบ สินค้าและกล่องสินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์เท่านั้น

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่อยู่ในสภาพผิดเงื่อนไข ดังต่อไปนี้
✖ สินค้าชำรุด หล่น แตก หัก บุบ ไหม้ บิ่น งอ ร้าว อุปกรณ์บางส่วน หลุดหายไป มีรอยขูด ขีด ที่จอภาพหรือที่แผงวงจร
✖ สินค้าที่ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ (เช่น ไฟตก ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้)
✖ มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ เป็นต้น
✖ ความเสียหายจากการซ่อมแซมหรือดัดแปลงอย่างไม่ถูกต้อง หรือปัญหาที่มาจากการติดตั้ง Hardware, Software ของลูกค้าที่เพิ่มเติม ภายหลังซึ่งไม่รองรับกับสินค้าของบริษัทฯ
✖ สินค้าที่ไม่มีกล่องบรรจุภัณฑ์, Sticker/Serial Number ฉีกขาด, อุปกรณ์ภายในแพคเกจไม่ครบ
✖ สินค้าที่มีอาการเสีย เนื่องจากการใช้งานผิดประเภท เช่น มีอาการเสีย หรือมีอาการข้างเคียงผลจากการขุดเหรียญคริปโต
✖ ไม่รับเปลี่ยนสินค้าที่เกิดจากความไม่พอใจ หรือ เกิดจากความผิดพลาดของลูกค้าเองทุกกรณี

วิธียื่นคำร้องขอคืนสินค้า
1.ลูกค้าขอคืนสินค้าโดยระบุอาการเสีย กรุณาติดต่อ:

• Line ID : @speedcomservice
• Call Center : (Pre-Sale) 061-3933443-2 / (After Service) 081-6227745
• Email : admin4_online@speedcom.co.th

2. นำสินค้ามาคืน หรือเปลี่ยน ตามที่ฝ่ายบริการลูกค้าแนะนำ ที่สาขาใกล้บ้านหรือส่งพัสดุไปที่ : Team Post สปีด คอมพิวเตอร์ 80/2 ซอยบางนา-ตราด56 ถนนบางนา-ตราด แขวงบางนา เขตบางนา กรุงเทพฯ 10260 (ระบุหน้ากล่องว่า เปลี่ยน / คืนสินค้า)
3.รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบสภาพสินค้า
4.หากพนักงานตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าไม่สามารถใช้งานได้จริงและเข้าเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า ทางเจ้าหน้าที่จะทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ที่เป็นรุ่นเดิมให้กับลูกค้า

• ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่เป็นรุ่นอื่นที่มีราคาเท่ากันเท่านั้น หรือราคาที่แพงกว่าได้โดยเพิ่มส่วนต่างของราคา

นโยบายการคืนเงิน
บริษัทฯ ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้า โดยลูกค้าสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินในสถานการณ์ต่อไปนี้ เท่านั้น

• กรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
• กรณีที่บริษัทฯ ส่งสินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ (เช่น สเปค / รูปสินค้าไม่ตรงกัน / สเปค รูปสินค้าหรือราคาสินค้าผิด เป็นต้น

หมายเหตุ :

• หากท่านรับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการ ไม่รับคืนสินค้า จากท่าน
• กล่องบรรจุภัณฑ์สินค้าจะต้องไม่ถูกแกะ

ระยะเวลาในการคืนเงิน

หมายเหตุ :
• การโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคาร บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คืนเข้าหมายเลขบัญชีธนาคารต้นทางที่ลูกค้าโอนมาเท่านั้น
• การจ่ายเงินโดยบัตรเดบิต / เครดิต บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์คืนเข้าวงเงินบัตรเครดิตที่มีข้อมูลชื่อบนบัตรเครดิตต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น