คำถามที่พบบ่อย

ถาม : ฉันจำเป็นต้องเป็นสมาชิกก่อนสั่งซื้อสินค้าหรือไม่
ตอบ : ก่อนสั่งซื้อสินค้า คุณจะต้องกรอกข้อมูลพื้นฐาน และล็อกอิน MSI Membership ให้เรียบร้อย จากนั้นสามารถสั่งซื้อสินค้าได้

ถาม : หลังจากกดสั่งซื้อสินค้าแล้วต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง ฉันสามารถเปลี่ยนได้อย่างไร
ตอบ : หากมีการสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และคุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่การจัดส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการ โดยการคลิกที่ปุ่ม LINE chat button ด้านขวามือ จะมีฝ่ายบริการคอยให้บริการและปรับเปลี่ยนข้อมูลตามที่คุณต้องการ

ถาม : ฉันสามารถเปลี่ยนรุ่นหรือจำนวนสินค้า ของคำสั่งซื้อได้อย่างไร
ตอบ : กรุณาติดต่อฝ่ายบริการ โดยการคลิกที่ปุ่ม LINE chat button ด้านขวามือ จะมีฝ่ายบริการคอยให้บริการและปรับเปลี่ยนข้อมูลตามที่คุณต้องการ

ถาม : หากพบว่าสินค้ามีปัญหา ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร
ตอบ : คุณสามมารถอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ที่เมนู "นโยบายการคืนสินค้า"

ถาม : ระยะเวลาการรับประกันสินค้า การซ่อมแซมและอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
ตอบ : กรุณาล็อกอินและคลิก Member Center หรือคลิกการรับประกันที่ด้านล่างของเว็บไซต์ เพื่อเข้าสู่ระบบสอบถามการรับประกัน กรุณาคลิก “ลงทะเบียนสินค้า” ที่เมนูทางด้านซ้าย เพื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ให้เสร็จสมบูรณ์

ถาม : จะมีแจ้งเตือนการจัดส่งหรือไม่ ฉันจะตรวจสอบวันจัดส่งได้อย่างไร
ตอบ : หลังจากที่สั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อย ทางร้านจะจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่กำหนดภายใน 5 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากสินค้าส่งแล้ว จะมีอีเมลแจ้งการจัดส่ง หากไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ 2 ครั้งและเราไม่สามารถติดต่อคุณได้เกิน 3 วัน บริษัทฯ จะยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้เต็มจำนวน
เวลาขนส่ง : วันจันทร์-วันศุกร์ 8:00น.-18:00น.

ถาม : ฉันควรทำอย่างไร หากมีพัสดุมาส่งแต่ไม่สามารถรับได้
ตอบ : พนักงานขนส่งจะพยายามติดต่อคุณ โปรดสังเกตสายเรียกเข้าจากพนักงานขนส่งในระหว่างมีคำสั่งซื้อ

ถาม : หากพบว่าสินค้ามีปัญหา ฉันจะติดต่อศูนย์บริการได้อย่างไร
ตอบ : หากมีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ กรุณาไปที่ เมนูติดต่อฉัน หรือคลิกปุ่ม Live Chat เพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตอบคำถามโดยเร็วที่สุด (บริการ LINE Live Chat วันจันทร์ – วันอาทิตย์ 9:00น.-01:00น.)

ถาม : มีวิธีการชำระเงินช่องทางไหนบ้าง
ตอบ : MSI Thailand E-Store รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต , การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต , หรือการชำระเงินผ่าน QR Code โดยแจ้ง MSI / เลขที่คำสั่งซื้อ แนบสลิป ส่งไปที่ LINE Live Chat หรือ msi@speedcom.co.th

ถาม : หากพบปัญหาในการชำระเงินหรือใช้โค้ดส่วนลด
ตอบ : หากคุณไม่สามารชำระค่าสินค้าหรือใช้โค้ดส่วนลด บนเว็บไซต์ โปรดใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัวในเบราเซอร์เพื่อทำการสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนเบราเซอร์ เคลียค่าคุกกี้ก่อนทำการสั่งซื้อ หรือตรวจสอบกับธนาคารว่าวิธีการชำระเงินของคุณถูกต้องหรือไม่